Wie wir Ihre Privatsphäre schützen

auf rebaservice.de und wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen

Im Rahmen dieser Dienstleistungen erfassen wir Daten über Sie und Ihr Unternehmen. Diese Daten sind nicht nur für die Erbringungen unserer Dienstleistungen unerlässlich, sondern auch entscheidend für die Sicherheit unserer Dienstleistungen und all unserer Nutzer.
In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche Daten erfasst werden, warum sie erfasst werden und wie wir sie verwenden.

Informationen, die wir sammeln

Die meisten personenbezogenen Daten, die wir sammeln, werden von unseren Benutzern direkt bereitgestellt, wenn sie sich registrieren und unsere Dienste nutzen. Andere Daten werden durch die Aufzeichnung von Interaktionen mit unseren Diensten erfasst.

Konto- & Kontaktdaten: Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, um eines unserer Produkte zu nutzen oder herunterzuladen oder um eine unserer Dienstleistungen zu abonnieren, oder wenn Sie eines unserer Kontaktformulare ausfüllen, geben Sie uns freiwillig bestimmte Informationen. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, der Name Ihres Unternehmens, E-Mail-Adresse und manchmal Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift (wenn eine Rechnung oder eine Lieferung erforderlich ist), Ihre Branche und Ihr Interesse an Odoo sowie ein persönliches Passwort.
Wir erfassen oder speichern niemals Kreditkartendaten unserer Kunden, verlassen uns bei der Kreditkartenabwicklung stets auf vertrauenswürdige, PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister , auch für wiederkehrende Zahlungen.

Bewerberdaten: Wenn Sie sich auf unserer Website oder über einen Arbeitsvermittler um eine Stelle bewerben, erfassen wir in der Regel Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer) sowie alle Informationen, die Sie in Ihrem Bewerbungsanschreiben und Lebenslauf mit uns teilen. Wenn wir uns entschließen, Ihnen ein Stellenangebot zu unterbreiten, werden wir Sie außerdem bitten, zusätzliche persönliche Angaben zu machen, die zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen und der Anforderungen des Personalmanagements notwendig sind.
Wir werden Sie nicht um Informationen bitten, die für den Einstellungsprozess nicht notwendig sind. Insbesondere werden wir niemals Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, politischen Meinungen, religiösen Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Ihr Sexualleben erheben.

Browserdaten: Wenn Sie unsere Website besuchen und auf unsere Online-Dienste zugreifen, erkennen und speichern wir Ihre Browsersprache und Geolokalisierung, um Ihr Erlebnis entsprechend Ihrem Land und Ihrer bevorzugte Sprache anzupassen. Unsere Server zeichnen auch passiv eine Zusammenfassung der von Ihrem Browser gesendeten Informationen für statistische, sicherheitstechnische und rechtliche Zwecke auf: Ihre IP-Adresse, die Zeit und das Datums Ihres Besuchs, Ihre Browserversion and -plattform und die Webseite, die Sie auf unsere Website
verwiesen hat. Ihr Browser kann auch verwendet werden, um Ihre aktuellen Sitzungsdaten mithilfe eines Sitzungscookies zu speichern und abzurufen (siehe auch den Abschnitt Cookie für weitere Einzelheiten).

Formularschutz: Einige Formulare auf unserer Website können durch Google reCAPTCHA geschützt sein. Diese Technologie stützt sich auf Heuristiken, die auf technischen Merkmalen Ihres Browsers und Geräts basieren, und kann auch spezifische Google-Cookies verwenden. Siehe auch die Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen von Google im Abschnitt Drittanbieter weiter unten.

Die anderen Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie erläutern:

• wie wir diese Daten verarbeiten,
• wie lang wir diese aufbewahren,
• und wie Sie auf diese Daten zurgreifen oder die Löschung beantragen können
• und welche Drittanbieter damit verbunden sind.

Wie wir diese Informationen nutzen

Konto- & Kontaktdaten: Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Ihre Anfragen zu beantworten und Rechnungen und Konten zu verwalten. Wir können diese Daten auch zu Marketing- und Kommunikationszwecken verwenden (unsere Marketingnachrichten enthalten immer eine Möglichkeit, diese jederzeit abzubestellen). Wir verwenden diese Daten auch in aggregierter/anonymisierter Form, um Servicetrends zu analysieren.
Wenn Sie sich für die Teilnahme an einer auf unserer Website veröffentlichten Veranstaltung angemeldet haben, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Namen Ihres Unternehmens an unseren lokalen Veranstalter und an die Sponsoren der Veranstaltung weitergeben, und zwar sowohl zu Direktmarketingzwecken als auch zur Erleichterung der Vorbereitung und Buchung der Veranstaltung.
Wenn Sie Interesse an der Nutzung von Reba Service bekundet oder anderweitig darum gebeten haben, von einem Reba Service-Dienstleistungsanbieter kontaktiert zu werden, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Namen Ihres Unternehmens auch an einen unserer offiziellen Partner in Ihrem Land oder Ihrer Region weitergeben, um Sie zu kontaktieren und Ihnen ihre Hilfe und Dienstleistungen vor Ort anzubieten.

Bewerberdaten: Wir werden diese Informationen nur für unser Einstellungsverfahren verarbeiten, um Ihre Bewerbung zu bewerten und zu verfolgen sowie im Rahmen der Vorbereitung Ihres Vertrags, falls wir uns entscheiden, Ihnen ein Stellenangebot zu unterbreiten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.

Browserdaten: Diese automatisch aufgezeichneten Daten werden anonym analysiert, um unsere Dienste auszubauen und zu verbessern. Google reCAPTCHA kann auch zu Sicherheitszwecken verwendet werden, um einen Missbrauch unserer Dienste zu verhindern. In diesem Fall verarbeiten wir nur die anonyme Punktzahl, die reCAPTCHA anhand Ihres Browsers und Geräts ermittelt.
Wir werden diese Daten nur dann mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung bringen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zu Sicherheitszwecken bei Verstoß gegen unsere Nutzungsrichtlinie.

Kundendatenbank: Wir erheben und verarbeiten diese Daten nur in Ihrem Namen, um die von Ihnen abonnierten Dienstleistungen zu erbringen, und auf der Grundlage der Anweisungen, die Sie bei der Registrierung oder Konfiguration Ihrer Dienstleistung und Ihrer Reba Service-Datenbank ausdrücklich erteilt haben.
Unsere Kundendienstmitarbeiter und -ingenieure können in begrenztem und angemessenem Umfang auf diese Informationen zugreifen, um Probleme mit unseren Dienstleistungen zu lösen, auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin zu Supportzwecken, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Sicherheit unserer Dienstleistungen im Falle eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsrichtlinie zu gewährleisten.

Aufzeichnung der kostenlosen Testsitzung: Der Zweck dieser Aufzeichnungen ist die Verbesserung unserer Produkte: Sie werden ausschließlich von unserem F&E-Team für Benutzerfreundlichkeit, das Ihre Daten streng vertraulich behandeln wird, eingesehen und analysiert. Anhand der Aufzeichnungen können sie die ersten Schritte eines Benutzers in Reba Service nachvollziehen und die Benutzerfreundlichkeit entsprechend verbessern.
Die Aufnahmen werden mit den von FullStory bereitgestellten Tools (siehe Liste der Dienstleistungsanbieter), unter strenger Geheimhaltung verarbeitet und gespeichert.
Die anderen Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie erläutern:

• was aufgezeichnet wird,
• wie lang wir diese aufbewahren,
• und wie Sie auf diese Daten zurgreifen oder die Löschung beantragen können.

In-App-Kauf-Transkationsdaten: Die detaillierte Datenschutzrichtlinie für jede Dienstleistung finden Sie auf der Seite Datenschutzrichtlinie für In-App-Einkäufe .

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten sowie deren Aktualisierung oder Löschung

Konto- & Kontaktdaten: Sie haben das Recht auf Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zuvor zur bereitgestellt haben, zuzugreifen und diese zu aktualisieren. Sie können dies jederzeit tun, indem Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto auf rebaservice.de anmelden. Wenn Sie Ihr Konto oder Ihre personenbezogenen Daten aus einem legitimen Grund dauerhaft löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst , um dies anzufragen. Wir werden die nötigen Schritte einleiten, um Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft zu löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, diese aufzubewahren (zum Beispiel aus Gründen der Verwaltung, Rechnungsstellung und des Steuerberichtswesen).

Bewerberdaten: Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Zugriff auf Ihre Bewerberdaten zu erhalten, sie zu aktualisieren oder zu löschen. Am einfachsten ist es, wenn Sie auf die letzte Nachricht antworten, die Sie mit unseren Mitarbeitern der Personalabteilung ausgetauscht haben.

Kundendatenbank: Sie können alle Daten, die Sie in Ihren auf Reba Service gehosteten Datenbanken erhoben haben, jederzeit mit Ihren Administratorzugangsdaten verwalten und alle darin gespeicherten personenbezogenen Daten ändern oder löschen.
 Sie sind für die Verarbeitung dieser Daten unter Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen verantwortlich.
Sie können auch jederzeit die Löschung Ihrer gesamten Datenbank beantragen.

Die anderen Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie erläutern:

• was aufgezeichnet wird,
• wie wir diese Daten verarbeiten,
• wie lang wir diese aufbewahren
• und welche Drittanbieter damit verbunden sind.

Sicherheit

Wir sind uns bewusst, wie wichtig und sensibel Ihre personenbezogenen Daten sind, und wir ergreifen eine Vielzahl von Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Informationen sicher verarbeitet, gespeichert und vor Datenverlust und unbefugtem Zugriff geschützt werden. Eine ausführliche Beschreibung unserer technischen, administrativen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in unserer Sicherheitsrichtlinie.

Drittanbieter/Unterverarbeiter

Um unseren Betrieb zu unterstützen, vertrauen wir auf mehrere Dienstleistungsanbieter. Sie helfen uns bei unterschiedlichen Dienstleistungen wie Zahlungsverarbeitung, Webbesucheranalyse, Cloud-Hosting, Marketing und Kommunikation.

Wenn wir Daten mit diesen Dienstleistungsanbietern teilen, stellen wir stets sicher, dass sie diese gemäß der Datenschutzgesetzgebung verwenden und dass die für uns durchgeführte Verarbeitung nur für bestimmte Zwecke und gemäß einem spezifischen Datenverarbeitungsvertrags geschieht.

Unten finden Sie eine Liste der Dienstleistungsanbieter, mit denen wir derzeit zusammenarbeiten, warum wir diese nutzen und welche Art Daten wir mit ihnen teilen.

In-App-Kauf: Die Liste der Drittanbieter für jede In-App-Kauf-Dienstleistung finden Sie auf der Seite Datenschutzrichtlinie für In-App-Einkäufe .

A. Unterverarbeiter

Odoo ist der Verantwortliche oder Verarbeiter der Daten, die diese Drittanbieter im Namen von Odoo verarbeiten.

 Wichtig: Aufgrund der großen Unterschiede bei den Ressourcen und Dienstleistungen, die von diesen Unterverarbeitern bereitgestellt werden, können unsere Kunden den Unterverarbeiter, der für die Verarbeitung ihrer Daten verwendet wird, nicht auswählen. 

B. Drittverarbeiter und Verantwortliche

Odoo ist der Verantwortliche der Daten, die diese Drittanbieter im Namen von Odoo als Auftragsverarbeiter verarbeiten, oder sie erhalten solche Daten als Verantwortliche für den konkreten Zweck der Erbringung der Dienstleistungen, zu denen sie vertraglich verpflichtet wurden.

Datenaufbewahrung

Konto- & Kontaktdaten: Wir werden diese Daten nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, wie in dieser Richtlinie dargelegt, einschließlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, oder so lange, wie es für die Durchführung einer legitimen und angemessenen Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist.

Bewerberdaten: Wenn wir Sie nicht einstellen, können wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten bis zu 3 Jahre lang aufbewahren, um Sie bei neuen Stellenangeboten erneut zu kontaktieren, es sei denn, Sie bitten uns darum, dies nicht zu tun. Wenn wir Sie einstellen, werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihres Arbeitsvertrags und danach für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert, die in dem Land gilt, in dem wir Sie eingestellt haben.

Browserdaten: Wir können diese Daten für maximal 12 Monate aufbewahren, es sei denn, wir müssen sie im Zusammenhang mit einem berechtigten Anliegen in Bezug auf die Sicherheit oder Leistung unserer Dienste aufbewahren, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle serverseitigen Sitzungsdaten werden nur für 3 Monate aufbewahrt, wenn sie aktiv genutzt werden, ansonsten werden sie nach 7 Tagen gelöscht.

Kundendatenbanken: Wir werden diese Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erbringung der von Ihnen abonnierten Dienstleistungen erforderlich ist. Bei Datenbanken, die in der Odoo Cloud gehostet werden, wird Ihre Datenbank, wenn Sie die Dienstleistung kündigen, 3 Wochen lang deaktiviert (die Schonfrist, in der Sie Ihre Meinung ändern können) und dann vernichtet. Bei Datenbanken, die auf der Website für Odoo-Datenbank-Upgrades hochgeladen wurden, wird Ihre Datenbank bis zu 4 Monate nach dem letzten erfolgreichen Upgrade aufbewahrt und kann auf Anfrage auch früher gelöscht werden.

Aufzeichnung der kostenlosen Testsitzung: Die Aufzeichnungen werden automatisch nach 2 Monaten gelöscht und können früher gelöscht werden, wenn sie verarbeitet oder als irrelevant angesehen werden, oder auf Anfrage.

Github.com-Kontodaten: Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie Ihr Odoo.SH-Abonnement aktiv ist, mit Ausnahme des OAuth-Tokens, das nach 2 Tagen gelöscht wird, oder sobald Sie sich von Odoo.SH abmelden.

In-App-Kauf-Transkationsdaten: Die detaillierte Datenschutzrichtlinie für jede Dienstleistung finden Sie auf der Seite Datenschutzrichtlinie für In-App-Einkäufe .

 Aufbewahrungsfrist: Im Rahmen unserer Sicherheitsrichtlinie versuchen wir stets, Ihre Daten vor versehentlicher oder böswilliger Löschung zu schützen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten (Konto- & Kontaktdaten) auf Ihren Wunsch hin aus unserer Datenbank löschen, oder wenn Sie personenbezogene Daten aus Ihrer Datenbank (Kundendatenbank) löschen, oder wenn Sie Ihre gesamte Datenbank löschen, werden diese Daten nicht sofort aus unseren gesicherten und unveränderbaren Backup-Systemen gelöscht. Die personenbezogenen Daten können bis zu 12 Monate lang in diesen Backups aufbewahrt werden, bis sie automatisch vernichtet werden.
Wir verpflichten uns, diese Backups Ihrer gelöschten Daten zu keinem anderen Zweck als zur Aufrechterhaltung der Integrität unserer Backups zu verwenden, es sei denn, Sie oder das Gesetz zwingen uns, dies zu tun.

Physischer Datenstandort/Datenübermittlung

Hosting-Services

Hosting-Standorte: Kundendatenbanken werden in der Odoo-Cloud-Region gehostet, die ihrem Standort am nächsten liegt, und sie können einen Wechsel der Region beantragen (je nach Verfügbarkeit):

• Amerika: Kanada , Vereinigte Staaten
• Europa: Frankreich , Belgien 
• Asien & Pazifik: Singapur, Taiwan
• Naher Osten & Südasien: Indien
• Ozeanien: Australien

Backup-Standorte: Backups werden auf mehreren Kontinenten kopiert, um unsere Notfallwiederherstellungsziele zu erreichen, und befinden sich in den folgenden Ländern, unabhängig von der ursprünglichen Hosting-Region:

• Kanada 
• Frankreich 
• Belgien 
• Niederlande 

Achtung: Es ist nicht möglich, die Backup-Standorte zu wählen. Backups werden an mindestens 3 dieser Standorte kopiert. Das Hosting von Daten nur innerhalb der EU wird nicht unterstützt.
Für ausführliche Informationen zu unseren Hosting-Services, siehe unsere Cloud-Hosting-Dienstleistungsvereinbarung.

Standorte der Odoo-Datenbanken-Upgrades: Kundendatenbanken werden am aktuellen Hosting-Standort (siehe oben) oder auf einem Upgrade-Server in Frankreich  oder Belgien  aktualisiert.

: Für Kunden, die sich über die EU-Datenschutzbestimmungen Gedanken machen, sind die Länder mit einem  in den obigen Listen in der EU oder unterliegen derzeit einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Behörden.

In-App-Kauf-Transkationsdaten: Die detaillierte Datenschutzrichtlinie für jede Dienstleistung finden Sie auf der Seite Datenschutzrichtlinie für In-App-Einkäufe .

Aufzeichnung der kostenlosen Testsitzung: Die aufgezeichneten Daten werden von FullStory (siehe unsere Dienstleistungsanbieter) in Google-Cloud-Datenzentren in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Zur Erinnerung: Diese Daten werden nur erfasst, wenn Sie Ihre Zustimmung geben , und werden nur für eine begrenzte Zeit gespeichert.

Internationales Personal
In einigen Fällen kann der Zugriff auf die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten personenbezogenen Daten durch Mitarbeiter von Odoo-SA-Niederlassungen in anderen Ländern erfolgen. Ein solcher Zugriff erfolgt immer zu den gleichen Zwecken und mit den gleichen Datenschutz- und Sicherheitsvorkehrungen wie durch unsere eigenen Mitarbeiter vor Ort, sodass alle von uns gebotenen Gewährleistungen weiterhin gelten.
Wir wenden EU-Standardvertragsklauseln an, um unsere Niederlassungen in einer Weise zu verpflichten, die den Datenschutz für die begrenzten und zeitlich begrenzten Datenübermittlungen, die für einen solchen Zugriff erfolgen, ausreichend gewährleistet.

Auskunft an Drittanbieter

Außer wie oben ausdrücklich erwähnt, verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht, tauschen sie nicht aus und geben sie auch nicht auf andere Weise an Dritte weiter. Wir können aggregierte oder nichtidentifizierende Informationen zu Forschungszwecken oder zur Diskussion von Trends oder Statistiken mit Dritten teilen oder offenlegen.

Cookies

Cookies sind kleine Textbausteine, die von unseren Servern an Ihren Computer oder Ihr Gerät gesendet werden, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen. Sie werden in Ihrem Browser gespeichert und später an unsere Server zurückgeschickt, damit wir kontextbezogene Inhalte anbieten können. Ohne Cookies wäre die Nutzung des Internets eine viel frustrierendere Erfahrung. Wir verwenden sie, um Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu unterstützen, zum Beispiel Ihre Sitzung (damit Sie sich nicht erneut anmelden müssen) oder Ihren Warenkorb.

Cookies werden auch verwendet, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Aktivitäten auf unserer Website (die von Ihnen besuchten Seiten), Ihre Sprache und Ihr Land zu verstehen, was es uns ermöglicht, Ihnen verbesserte Dienste anzubieten. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über das Besucheraufkommen und die Interaktion auf der Website zu sammeln, damit wir in Zukunft bessere Website-Erlebnisse und -Tools anbieten können.

Wir nutzen auch Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics, die ihre eigenen Cookies einrichten und verwenden, um Besucher zu identifizieren und ihre eigenen kontextbezogenen Dienste anzubieten. Weitere Informationen zu diesen Drittanbietern und ihren Cookie-Richtlinien finden Sie unter den entsprechenden Verweisen im Abschitt Drittanbieter .

Hier ist eine Übersicht der Cookies, die eventuell auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen:

Sie können entscheiden, ob Ihr Computer Sie jedes Mal benachrichtigen soll, wenn ein Cookie gesendet wird, oder ob Sie alle Cookies deaktivieren wollen. Jeder Browser ist ein wenig anders. Schauen Sie also im Hilfe-Menü Ihres Browsers nach, wie Sie Ihre Cookies richtig anpassen können, oder besuchen Sie unten stehende Links.

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Wir unterstützen derzeit keine „Nicht verfolgen“-Signale, da es keinen Branchenstandard für die Einhaltung gibt.

Richtlinienaktualisierungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sie zu klarer zu gestalten, um Änderungen an unserer Website zu berücksichtigen oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Der Vermerk „Letzte Aktualisierung“ am oberen Rand der Richtlinie gibt die letzte Überarbeitung an, die auch das Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen ist. Wir erteilen Ihnen Zugriff auf archivierte Versionen dieser Richtlinie, damit Sie die Änderungen einsehen können.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben,  kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@rebaservice.de oder per Post:

ReBa Service GmbH & Co.KG 
Schillerstraße 9 
95346 Stadtsteinach